Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos a través de la web www.tecnica-estructural.com, propiedad de LLAOR I ANGRUNETA, SL, con NIF B67135145, con domicilio en c. Ponent, 22-bajos. 08750 Molins de Rei; Correo electrónico info@tecnica-estructural.com; desde ahora LA EMPRESA».

En este documento nos referiremos al »USUARIO», que es la persona física que adquiere el producto ofrecido a través de la web y “LA EMPRESA”, que somos nosotros.

Los productos se adquieren directamente a LA EMPRESA quien actúa como vendedor directo, por lo tanto el contrato de venta de los productos se realiza entre el USUARIO y LA EMPRESA.

El USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y la información de los productos que quiera adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa clicando en la casilla »He leído y acepto las Condiciones Generales» que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo el USUARIO confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos por LA EMPRESA.

En el momento de formalizar la compra esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.

El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará por LA EMPRESA durante un año, pudiendo el USUARIO durante este periodo obtener una copia.

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO se obliga a todos los efectos a utilizar la web y, en su caso, a adquirir los productos ofrecidos por LA EMPRESA de conformidad con la ley y lo que establecen estas Condiciones Generales.

LA EMPRESA se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los USUARIOS que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de las personas.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

El USUARIO seleccionará en la web los productos que desee adquirir y la cantidad o el número de unidades. LA EMPRESA mostrará los precios de los productos en la moneda correspondiente según la configuración seleccionada. Los precios indicados en pantalla son los vigentes en el momento de la compra, salvo error tipográfico, e incluyen o no los impuestos aplicables según se indique expresamente antes de la confirmación del pedido.

El USUARIO deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar el pedido, y deberá clicar en el apartado «Reservar evento» para proceder a la compra de los productos y tendrá que aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. En la siguiente página se mostrará al USUARIO un resumen de los productos que quiere adquirir, su precio, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el plazo previsto para la entrega, pudiendo el USUARIO llevar a cabo los cambios que considere oportunos antes de hacer clic en el apartado «Pagar». Una vez acceda al apartado «Pagar», el USUARIO deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que efectuará el pago y aceptar la realización del pago.

LA EMPRESA enviará al correo electrónico del USUARIO un email justificando la recepción y confirmación de la compra realizada, en el plazo de las veinticuatro horas laborables (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido. El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por LA EMPRESA del pago del precio de los productos.

Si el USUARIO desea una factura, la podrá obtener pidiéndola por email a LA EMPRESA.

El USUARIO será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a LA EMPRESA, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los productos que quiera adquirir. LA EMPRESA se reserva el derecho a cancelar la venta en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos, o en caso de que no pueda verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, el USUARIO deberá notificar a LA EMPRESA a través del correo electrónico cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a actividades formativas cuando estos prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.

En consecuencia, una vez formalizada la inscripción en una formación con fecha determinada, no será de aplicación el plazo general de 14 días naturales para desistir.

Cancelación por parte del USUARIO

En caso de que el USUARIO no pueda asistir a la formación contratada, deberá comunicarlo por escrito a LA EMPRESA mediante correo electrónico.

Las condiciones aplicables serán las siguientes:

– Si la cancelación se comunica con una antelación superior a 7 días naturales respecto a la fecha de inicio de la formación, el USUARIO podrá optar por el cambio de plaza a otra edición o solicitar la devolución del importe abonado, pudiendo descontarse los gastos de gestión que correspondan.

– Si la cancelación se comunica con una antelación inferior a 7 días naturales del inicio de la formación, no se realizará devolución del importe, pero el USUARIO podrá conservar la cantidad abonada como saldo a favor para otra formación durante un plazo máximo de 12 meses.

La reserva de plaza es personal e intransferible, salvo autorización expresa de LA EMPRESA.

4. DEVOLUCIONES

• Por daños producidos en el transporte o error en el envío:

  Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el USUARIO deberá comunicarlo a la EMPRESA, a su dirección de correo electrónico que consta al principio de estas condiciones generales, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

• Por productos defectuosos:

  En caso de que una vez abierto el paquete el USUARIO compruebe que un producto es defectuoso, deberá notificarlo a LA EMPRESA a su dirección de correo electrónico, y proceder a su devolución en el plazo de 15 días naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devolución esté justificada, LA EMPRESA reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, a los treinta (30) días de la recepción por parte de LA EMPRESA del producto motivo de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativo sobre protección de consumidores.

5. GARANTIA

La EMPRESA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En el caso de que el producto adquirido fuera de segunda mano, ese plazo será de un año.

El USUARIO deberá informar a LA EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

6. – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación, el USUARIO puede enviar una comunicación a la EMPRESA a su correo electrónico.

7. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a aquella cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones Generales.

8. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación a la contratación de productos o con estas Condiciones Generales, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

LA EMPRESA se reserva el derecho a llevar a cabo cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a menos que el USUARIO haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.

10. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

LA EMPRESA se reserva el derecho a efectuar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a menos que el USUARIO haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.